Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi mà chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: xác minh tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và cách truy cập trên điện thoại khi đổi thiết bị. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, sau đó xác nhận
bằng mã PIN của ví — giao dịch thường phản hồi trong vài phút. Rút tiền yêu cầu ví của bạn đã được xác minh tên chủ tài khoản khớp với thông tin đăng ký. Nếu bạn đổi điện thoại, chỉ cần đăng nhập lại bằng số điện thoại và mã OTP gửi về máy — lịch sử giao dịch và số
dư vẫn được giữ nguyên. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money